Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - FietsateLier
ALGEMENE VOORWAARDEN - FIETSATELIER
1. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten, afspraken en
overeenkomsten tussen FietsateLier, hierna "wij/ons", en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. DIENSTEN EN TARIEVEN
Bij FietsateLier bieden we een breed scala aan diensten, waaronder grondig onderhoud en snelle,
professionele herstellingen.
Alle onderhoudsbeurten bevatten het smeren van uw fiets, het afstellen van remmen en versnellingen, en het
controleren van de banden. Onze herstellingen omvatten onder andere lekke banden, kapotte remmen en
versnellingproblemen.
Let op: Alle vermelde prijzen zijn richtprijzen. De uiteindelijke kost kan afwijken afhankelijk van de staat van
de fiets of bijkomende vaststellingen tijdens de herstelling. Klanten kunnen steeds een vrijblijvende offerte
opvragen.
3. SERVICEGEBIED EN VERPLAATSING
Onze diensten zijn beschikbaar in Lier en omliggende gemeenten:
- Binnen een straal van 10 km rond Lier komen we gratis aan huis.
- Buiten deze straal rekenen wij EUR0,60/km aan (gerekend vanaf centrum Lier).
- Indien u 10 fietsen of meer tegelijk aanbiedt, zijn de eerste 20 km verplaatsing gratis.
4. AFSPRAKEN EN ANNULERINGEN
Afspraken kunnen gemaakt worden via telefoon, e-mail of ons contactformulier.
Annuleringen zijn kosteloos tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulering (binnen 24 uur) rekenen wij een vergoeding van EUR25 aan.
5. OFFERTES EN BESTELLINGEN
Offertes zijn 14 dagen geldig. Bestellingen of herstellingen worden pas als definitief beschouwd na
schriftelijke of mondelinge bevestiging van de klant én ons akkoord.
6. PRIJZEN EN BETALINGEN
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt bij levering of afhaling (contant, via
overschrijving of elektronisch), tenzij anders overeengekomen.
Indien een factuur niet betaald is binnen 14 dagen na factuurdatum, wordt automatisch en zonder
voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsvergoeding van EUR1 per dag aangerekend vanaf de 15e
dag.
Daarnaast behouden wij ons het recht voor verdere diensten op te schorten tot het openstaande saldo
volledig is voldaan.
7. HERSTELLINGEN EN BIJKOMENDE KOSTEN
Bij elke herstelling geven wij een richtprijs. Indien bijkomende defecten of kosten worden vastgesteld, nemen
wij eerst contact op met de klant voor goedkeuring. Pas daarna wordt de herstelling verder uitgevoerd.
8. LEVERING, OPHALING EN OPSLAG
Fietsen dienen binnen 7 dagen na verwittiging opgehaald te worden. Na die periode rekenen wij
opslagkosten van EUR2 per dag aan. Indien een fiets na 30 dagen nog niet is opgehaald, behouden wij ons
het recht voor om de fiets te verkopen ter compensatie van gemaakte kosten.
9. GARANTIE
Op nieuwe fietsen en onderdelen geldt de fabrieksgarantie. Op uitgevoerde herstellingen geven wij 3
maanden garantie op het uitgevoerde werk, tenzij er sprake is van foutief gebruik, nalatigheid of normale
slijtage.
10. AANSPRAKELIJKHEID
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door foutief of nalatig gebruik van de fiets na herstelling.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van het product of de herstelling.
11. KLACHTEN
Klachten over een product of dienst moeten binnen 7 dagen na levering of uitvoering schriftelijk gemeld
worden. Na deze termijn worden klachten niet meer aanvaard.
12. GESCHILLEN
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de
bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.